Min ordre og levering

Hvordan tilføjer jeg mere til min ordre?

Du kan sagtens tilføje flere varer til din ordre, hvis vi ikke allerede har pakket bestillingen.

Skal du have tilføjet noget til din ordre, kan du kontakte os på følgende e-mail: [email protected].Husk at skrive dit ordrenummer samt varenummeret på det eller de produkter, du ønsker tilføjet

Hvor er min bestilling?

Når varen bliver afsendt fra Plakatdyr.dk, vil du modtage en e-mail om, vi har afsendt din ordre samt en e-mail/sms fra PostNord med dit track & trace nummer, så snart PostNord har registreret forsendelsen.

Har du ikke modtaget dette track and trace nummer inden for 48 timer eller næste kommende hverdag, kan du kontakte os på [email protected] for at få dit track and trace.

Vi anbefaler at hente PostNords app, hvor ens pakker automatisk tilføjes.

Min pakke er væk - PostNord har mistet den

Er din pakke registeret som klar til udlevering, men udleveringsstedet kan ikke finde den, skal du altid i første omgang kontakte PostNords kundeservice per telefon på 70 70 70 30. Du skal oplyse dit track and trace nummer, da de vil undersøge, om de har anden information om pakken samt lede efter pakken. 

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?

Tjek først om ordrebekræftelsen ligger i din mails spammappe. Hvis du stadig ikke finder ordrebekræftelsen, kan du kontakte os på e-mail [email protected], så er vi i stand til at gensende ordrebekræftelsen og tjekke, om den indtastede e-mail stemmer overens med den du skriver fra.

Hvordan fjerner jeg et eller flere produkter fra min ordre?

Du kan sagtens fjerne et eller flere varer fra din ordre, hvis vi ikke allerede har pakket bestillingen.
Skal du have fjernet noget fra din ordre, kan du kontakte os på følgende e-mail: [email protected]. Husk at skrive dit ordrenummer samt varenummeret på det eller de produkter, du ønsker annullere

Min pakke er endt på et forkert posthus

Tjek først om dit valgte udleveringssted på ordrebekræftelsen stemmer overens med udleveringsstedet, som Postnord har leveret pakken til.

Kontakte derefter telefonisk PostNords kundeservice for at få dem til at sende pakken videre. I travle periode såsom Black friday og juletid oplever vi, at PostNord nogle gange sender pakken til en posthus/postboks, som ikke er dit valgte.
Dette kan skyldes, at der måske ikke er plads til flere pakker på dit udleveringssted.

Hvor lang leveringstid har i?

Hos Plakatdyr.dk har vi 1-3 hverdages levering. Bestiller du inden kl 11:00 på hverdage, kan vi i de fleste tilfælde afsende samme dag eller senest hverdagen efter. Der kan dog forekomme ekstra leveringstid, ved Black Friday og jul. Læs mere her

Kan jeg selv afhente min bestilling?

Du skal være velkommen til at afhente på vores kontor i Aarhus C.
Da vi ikke har alle plakater på lager, skal du kontakte os på [email protected], for at aftale, hvornår du kommer. Så er du også sikker på, at der er nogen på kontoret samt, at vi har dine varer klar til dig.
Ønsker du at se varerne inden bestilling, så skriver du også blot til os. Vi har desværre ikke har en betalingsterminal på kontoret, så det er kun kontantbetaling og mobilepay.

Adressen: Ny Munkegade 50 KLD, 8000 Aarhus C

Jeg har modtaget en forkert vare?

I perioder sender vi rigtig mange pakker om dagen, og det kan desværre ske, at vi har sendt en forkert vare. Har du oplevet at få en forkert vare, så kontakt os endelig på [email protected], så vi kan få rettet fejlen. Husk at skrive dit ordrenummer samt oplyse hvilken vare, der er forkert

Leverer Plakatdyr til Grønland og Færøerne?

Nej. I fremtiden vil vi dog udvide til Grønland og Færøerne

Leverer Plakatdyr uden for Danmarks grænser?

Nej. I fremtiden vil vi dog udvide til Norden.

Kan i afsende med DAO eller GLS?

På nuværende tidspunkt kan vi desværre ikke tilbyde levering med DAO eller GLS

Fandt du ikke svar, så kontakt os direkte

Send os en email

Vi forsøger at besvare din mail samme hverdag. I travle perioder kan det dog tage 1-2 dage, at besvare din email.

Ring til os

Vi har begrænset kapacitet på nuværende tidspunkt. Send os en mail, som vi besvare hurtigst muligt

Chat med os

Vi har begrænset kapacitet på nuværende tidspunkt. Send os en mail, som vi besvare hurtigst muligt